رفع مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام Instagram story

 

استوری در اینستاگرام قابلیت نسبتا جدیدی است که طرفداران بسیاری دارد . روزانه هزاران استوری از کاربران بر روی این شبکه اجتماعی قرار می‌گیرد و همین موضوع محبوبیت بالای این قابلیت را نشان می‌دهد. یکی از مشکلاتی که برخی از کاربران با آن مواجه می شوند این است که زمانی که می خواهند استوری دوستان خود را مشاهده نمایند تصاویر و ویدئوها در استوری لود نمی شود یا اینکه سیاه می شوند و قابل مشاهده نمی باشند.در مقاله امروز اینترنت کمک قصد داریم به دلایل ایجاد مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام و راه حل های آن بپردازیم.

باز نشدن استوری اینستاگرام چه دلایلی دارد ؟

در مقاله های رفع مشکل استوری گذاشتن اینستاگرام و حل مشکل آپلود شدن ویدئو در اینستاگرام به نحوه استوری گذاشتن در اینستاگرام و نحوه رفع مشکلات آن پرداختیم اما دلایل مختلفی وجود دارد که باعث لود نشدن استوری دوستان می گردد. مشکلاتی از قبیل کش اینستاگرام ، آپدیت نبودن اینستاگرام ، فرمت ویدئو ارسالی در استوری و کیفیت اینترنت که هر کدام می توانند باعث ایجاد این مشکلات شوند که در ادامه به نحوه رفع این مشکلات خواهیم پرداخت.

 

حل مشکل لودنشدن استوری اینستاگرام

برای حل این مشکلات راه حل های ذیل پیشنهاد می شود :

اپلیکیشن را آپدیت نمایید

 

 

 

جالب است بدانید بسیاری از مشکلات اینستاگرام با نصب جدیدترین نسخه آن، برطرف می‌شود. اگر با پیغام خطای آپلود در استوری مواجه می‌شوید از آپدیت بودن اینستاگرام خود مطمئن شوید. برای این کار در گوشی های اندروید می توانید در پلی استور قسمت My apps & games می توانید لیست برنامه های آپدیت نشده را ملاحظه فرمایید. در صورتیکه اینستاگرام در این لیست بود حتما نسبت به آپدیت اقدام فرمایید. در گوشی های آیفون نیز در App Store به همین ترتیب عمل نمایید.

 

 

 

 

پاک کردن کش اپلیکیشن 

فایل‌های کش اینستاگرام مشکلات زیادی را ایجاد می نماید که یکی از مهمترین  آن‌ها می‌توان ایجاد اختلال در آپلود ویدئوهای استوری باشد. توجه داشته باشید پس از این که با پیغام خطا در آپلود مواجه شدید، گزینه Delete را انتخاب کنید تا تلاش برنامه برای آپلود متوقف شود. سپس برنامه را به طور کل بسته و از منوی تنظیمات گوشی خود وارد Apps شوید. اینستاگرام را در این صفحه پیدا کنید و از منوی Storage گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.

 

 

 

 

چک کردن فرمت ویدئو

اینستاگرام تقریبا با اکثر فرمت‌های ویدیویی به جز mov و mp4 مشکل دارد؛ بنابراین دقت کنید فرمت فیلمی که می‌خواهید آپلود کنید، یکی از این دو مورد باشد. همچنین فاکتورهای دیگری مثل بیت‌ریت بالا، رزولوشن‌های بیشتر از فول‌اچ‌دی و دیگر موارد این‌چنینی، ممکن است دلایل آپلود نشدن ویدیو شما در اینستاگرام باشند. اگر فیلم شما هریک از این مشکلات را داشت، می‌توانید با استفاده از برنامه‌های تبدیل ویدیو، آن‌ها را به صورت یک فرمت معمولی برای آپلود در استوری قرار دهید

چک کردن کیفیت اینترنت

دلیل دیگری که می‌تواند آپلود ویدیو شما را با مشکل مواجه کند ، کیفیت اینترنت‌ است. شاید از اینترنت کم‌ سرعت استفاده می‌کنید و همین موضوع باعث آپلود نشدن فایل ویدیویی شود. اگر از سرعت خود مطمئن هستید، یک بار مودم یا اینترنت گوشی خود را خاموش و روشن نمایید و سپس سراغ آپلود ویدیو خود بروید.

علت سیاه شدن استوری اینستاگرام چیست ؟

اگر مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام دارید برای رفع این مشکل می بایست تاریخ و ساعت گوشی خود را بروز نمایید.

- وارد قسمت تنظیمات گوشی شوید. برای اندروید 7 به بالا وارد قسمت General management شوید. برای اندروید 7 به پایین این قسمت وجود ندارید و باید وارد مرحله بعد شوید.

- وارد قسمت Date and time شوید.

- گزینه Automatic date and time را فعال کنید.

 

 

 

این کار باعث می شود تاریخ و ساعت گوشی شما به صورت اتوماتیک توسط اینترنت تنظیم شود.

در صورتی که با این کار مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام شما حل نشد می بایست گوشی خود را ریست فکتوری نمایید.

در پایان هم پیشنهاد می کنیم مقاله حذف اکانت اینستاگرام را مطالعه نمایید.

 

---

نظرات کاربران