در صورتی که درخصوص مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7 سوالی دارید می توانید با:
شماره تماس ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۲ از طریق تلفن ثابت (کل کشور)
شماره تماس ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۲ از طریق تلفن ثابت (فقط تهران)
( از ساعت ۸ صبح الی ۱ شب )
تماس گرفته و با کمک کارشناسان اینترنت کمک مشکل خود را رفع نمایید.
( در صورت اشغال بودن خطوط ، مجددا تلاش کنید )
در مقاله امروز اینترنت کمک قصد داریم به مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7 و راه و روشهای حل این مشکل بپردازیم. ابتدا لازم است بدانید مشکل از ویندوز است یا از مودم و برای این کار لازم است چراغهای مودم را چک نمایید ( با مطالعه مقاله های مربوط به آشنایی با چراغهای مودم مانند چراغ مودم دی لینک 2750U با نگاهی به مودم می توانید تا حدود زیادی متوجه شوید که مشکل از مودم می باشد یا خیر) در صورتیکه مشکل از مودم نبود مطالعه این مقاله می تواند در حل مشکل No internet access ویندوز 7 سیستم شما راه گشا باشد.
ابتدا به دلایل به وجود آمدن مشکل اتصال به اینترنت در ویندوز 7 می پردازیم :
- آنتی ویروس و فایروال سیستم : یکی از دلایل مهم بروز مشکل در اتصال به اینترنت در ویندوز ۷، میتواند آنتی ویروس و فایروال سیستم باشد زیرا بعضی از آنتی ویروسها و فایروال ها سازگاری کاملی با ویندوز ۷ نداشته و می تواند مانع از اتصال سیستم شما به اینترنت شود.
- درایور مودم و تجهیزات مربوط به شبکه : دلیل مهم دیگر در ایجاد مشکل میتواند در درایورها باشد به صورتیکه می تواند گاهی فایل هایی که درایورها در زمان نصب ایجاد کردهاند خراب شوند، ممکن است خراب شدن فایلها مربوط به برنامهی دیگری باشد که با درایور ناسازگار است. گاهی اوقات هم بدافزارها میتوانند عامل این مشکل باشند و البته درایور مربوطه با ویندوز ۷ ناسازگار است.
- مشکل IP و DNS : بعضی مواقع مشکل از IP و DNS سیستم می باشد که نیاز است آن را تغییر دهید. داشتن یک ادرس IP استاتیک ، و آدرس DNS می تواند باعث ایجاد مشکل اتصال به وای فای و اینترنت شده باشد . ( برای آشنایی با مفهوم IP مقاله آموزش پیدا کردن آی پی ایترنت می تواند به شما کمک نماید .)
- مشکل کارت شبکه و مودم : بعضی مواقع مشکل از کارت شبکه و مودم می باشد.
حال که با دلایل بوجود آمدن مشکل اتصال به اینترنت در ویندوز 7 آشنا شدید میخواهیم به روشهای حل این مشکلات بپردازیم :
- حل مشکل آنتی ویروس و فایروال سیستم : آنتی ویروس و فایروال سیستم خود را غیر فعال نمایید :
برای فعال/غیر فعال کردن Firewall ویندوز، وارد مسیر زیر شوید:
Start -> Control Panel -> Windows Firewall
از منوی سمت چپ گزینه Turn Windows Firewall on or off را انتخاب کنید.
برای فعال بودن Firewall باید گزینه On و برای غیرفعال بودن Firewall باید گزینه Off انتخاب شود.
توجه داشته باشید در صورتیکه با غیر فعال کردن آنتی ویروس و فایروال سیستم مشکل حل نشد حتما دوباره آنها را فعال نمایید.
- حل مشکل درایور مودم و تجهیزات مربوط به شبکه : ممکن است به عنوان مثال درایوری که در اختیار دارید مختص ویندوز XP است و شما آن را روی ویندوز ۷ نصب کرده اید بنابراین باید درایور متناسب با سیستم عامل خود را نصب کنید . برای انجام این کار نیز میتوانید به وبسایت شرکت سازنده رفته و درایور مناسب را دریافت کنید . ( البته دقت فرمایید گاهی اوقات درایور مربوط به همان سیستم عامل است ولی تفاوت در ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی بودن سیستم عامل مشکل ساز میشود . بنابراین حتما به 32 یا 64 بیت بودن سیستم عامل خود نیز توجه فرمایید. )
- حل مشکل با تنظیم مجدد IP و DNS :
کلیدهای ترکیبی Win + R را از روی کیبورد کلیک کنید تا پنجره Run نمایش داده شود سپس عبارت ncpa.cpl را در کادر مربوط وارد کرده و Enter کنید تا پنجره مدیریت اتصالات شبکه باز شود.
از بین گزینه ها کارت شبکه خود را پیدا نموده و کلیک راست می نمایید و گزینه آخر Properties کلیک می کنید .
پنجره ای که باز می شود ، قسمت Internet Protocol Version 4 پیدا کنید. کلیک راست کنید و Properties کلیک کنید .
به صورت پیشفرض در این قسمت Obtain an ip address automatically فعال میباشد و در صورتیکه فعال نبود ، آن را فعال نمایید تا مشکل برطرف شود .
- حل مشکل با فعال و غیر فعال کردن کارت شبکه و ریست مودم : آخرین راه حل فعال و غیر فعال کردن کارت شبکه و ریست مودم می باشد. برای غیر فعال کرد کارت شبکه ابتدا بر روی آیکون My Computer راست کلیک کرده و گزینه Manage را انتخاب نمایید. در سمت راست پنجرهی Computer Management، بر روی عبارت Device manager کلیک کنید. اکنون در سمت چپ، گزینهی Network adapters را با استفاده از فلش کنار آن گسترش دهید و سپس روی دیوایس مورد نظر راست کلیک کرده و گزینه Disable را انتخاب کنید. بعد از غیر فعال سازی دیوایس، اکنون دوباره راست کلیک کردن دوباره و گزینه Enable را انتخاب نمایید .
برای ریست مودم نیز لازم است مودم را ریست سخت افزاری نمایید ، طریقه ریست کردن مودم به این ترتیب است که دکمه کوچک پشت مودم خود را با وسیله ای نوک تیز به مدت 10 تا 30 ثانیه نگه دارید. به این ترتیب تنظیمات مودم ریست شده و باید مجددا تنظیم شود.برای تنظیم مجدد می توانید به مقاله آموزش تنظیمات مودم مراجعه بفرمایید.
در صورتی که درخصوص مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7 سوالی دارید می توانید با:
شماره تماس ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۲ از طریق تلفن ثابت (کل کشور)
شماره تماس ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۲ از طریق تلفن ثابت (فقط تهران)
( از ساعت ۸ صبح الی ۱ شب )
تماس گرفته و با کمک کارشناسان اینترنت کمک مشکل خود را رفع نمایید.
( در صورت اشغال بودن خطوط ، مجددا تلاش کنید )
با سپاس از اظهارنظر شما نظر شما تا حداکثر 3 روز تایید و نمایش داده خواهد شد. |
درصورتی که برای مشاوره در تمامی زمینه های ذکر شده در سایت، به دانش چندین ساله ما نیاز داشتید می توانید با ایمیل یا شماره تلفن
۹۰۹۹۰۷۵۳۰۲ ( تماس با تلفن ثابت از سراسر کشور با هزینه هر دقیقه ۱۵۰۰۰ تومان ) در ارتباط باشید تا از مزایای مشاوره تلفنی ما بهره مند گردید.
سایت مشاوره همراه مشاور یک مرکز خصوصی و غیرانتفاعی است و به هیچ ارگان دولتی و خصوصی دیگر هیچگونه وابستگی ندارد.
جهت ارئه انتقادات، پیشنهادات و شکایات با شماره تلفن ۵۴۷۸۷۸۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
اینترنت کمک | تماس از کل کشور : 9099075302